Conversion

Eine Conversion ist eine gewünschte Handlung, die ein Besucher ausführt. Je nach Ziel der Website kann das eine Anfrage, eine Buchung, ein Kauf oder die Anmeldung zu einem Newsletter sein.

Einfach erklärt

Welche Handlung als Conversion zählt, sollte vor der Auswertung feststehen. Ein Klick auf einen Kontaktbutton ist etwas anderes als eine tatsächlich abgesendete Anfrage. Eine passende Messung unterscheidet diese Schritte. So lässt sich nachvollziehen, ob eine Seite Besucher bei der gewünschten Aufgabe unterstützt und wo sie möglicherweise abbrechen.

Ein Beispiel

Für eine Kanzlei zählt eine erfolgreich abgesendete Erstgesprächsanfrage als Conversion.

Zurück zum Glossar